מדיניות החזרות והחלפות - דיל קוסמטיקס
אנו ב-דיל קוסמטיקס מחויבים להעניק לך את חוויית הקנייה המיטבית. להלן מדיניות ההחזרות וההחלפות שלנו:
זכות ביטול העסקה
- ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום ביצוע ההזמנה
- המוצר חייב להיות באריזתו המקורית וללא שימוש
דרכי יצירת קשר לביטול/החלפה
- טלפון: 03-7175775
- הגעה לחנות: רחוב תפוצות ישראל 1, גבעתיים
תהליך הזיכוי
- הזיכוי יבוצע תוך 1-7 ימי עסקים מיום קבלת ההודעה או החזרת המוצר
- הזיכוי יתבצע באמצעי התשלום המקורי
- אישור על ביצוע הזיכוי יישלח לדוא"ל
דמי המשלוח וההחזר
- במקרה של טעות בהזמנה או שינוי דעת, יחול תשלום בסך 25 ₪ לכל כיוון עבור דמי המשלוח
- בהחלפת מוצר:
- אם המוצר החדש יקר יותר - יש להשלים את ההפרש
- אם המוצר החדש זול יותר - יוחזר ההפרש
- הזיכוי יחושב לפי המחיר ששולם על המוצר, ללא דמי משלוח
שעות פעילות מחלקת שירות הלקוחות
- ימים א'-ה': 8:30-16:30
- יום ו': 8:30-12:00
צוות שירות הלקוחות שלנו ישמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה נוספת.
